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주식회사 노벨라스튜디오(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 필요한 최소한의 범위에서 필요한 시점에 수집하고, 고지하고 동의받은 범위 내에서만 이용합니다. 회사는 사전에 동의받은 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 노벨라플레이(NovelaPlay) 서비스(웹, 모바일 웹, 애플리케이션 포함)에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 2. 개인정보의 처리 목적 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 4. 개인정보의 제3자 제공 5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전 6. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법 8. 개인정보의 안전성 확보조치 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 11. 스마트폰 앱 접근 권한 12. 개인정보 보호책임자 13. 권익침해 구제 방법 14. 개인정보처리방침의 변경

제1조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 최소한의 개인정보를 필요한 시점에 다음과 같이 처리합니다.

처리 시점 구분 항목
회원가입(소셜 로그인) 시 필수 애플: 이메일(비공개 릴레이 이메일 포함), 이름 / 구글: 이메일, 이름(닉네임), 프로필 이미지
선택 생년월일, 성별
유료 결제 시 필수 결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등), 결제 기록 ※ 결제대행사를 통하여 처리되며 회사는 카드번호 원문을 저장하지 않습니다
고객 문의 시 필수 이메일, 문의 내용, (본인 확인이 필요한 경우) 결제 내역 등 증빙 정보
이벤트 참여 / 마케팅 활용 동의 시 선택 닉네임, 이메일, 연락처 (경품 배송 시 주소)
서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 생성정보 IP 주소, 쿠키, 서비스 방문·이용 기록(콘텐츠 시청 이력 포함), 기기정보(모델명, OS 버전, 기기식별자, 광고식별자), 앱 버전, 접속 로그

② 회사는 서비스 가입 및 이용 과정에서 이용자로부터 직접 수집하거나, 소셜 로그인 제공자·결제대행사로부터 제공받는 방법으로 개인정보를 수집합니다.

※ 일부 소셜 로그인 서비스는 제공 항목을 이용자가 직접 선택할 수 있는 기능을 제공하므로, 로그인 시 제공 항목을 확인 후 선택하시기 바랍니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

  1. 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 계정 관리, 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 가입 제한, 각종 고지·통지
  2. 서비스 제공: 콘텐츠 시청 등 서비스 제공, 시청 이력에 기반한 이어보기·추천 등 맞춤형 서비스 제공
  3. 결제 및 정산: 코인 구매·사용 처리, 청약철회·환불·과오금 처리, 결제 관련 분쟁 대응
  4. 고객 응대: 문의·불만의 처리, 처리 결과의 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  5. 서비스 개선 및 통계·분석: 서비스 이용 기록의 통계·분석, 품질 개선, 신규 서비스 개발(이 경우 비식별 조치할 수 있음)
  6. 마케팅 및 광고(별도 동의 시): 이벤트 정보 및 광고성 정보의 제공, 참여 기회 제공